No Acervo Breu Vintage cada vestido é escolhido com rigor curatorial, trabalhamos com peças de outras épocas, que carregam histórias.

Peças únicas, cuidado singular

Por serem itens de acervo, as peças apresentam características próprias do tempo: marcas suaves, tecidos com memória e acabamentos que refletem outras décadas. Essas especificidades não são falhas, mas parte da identidade de cada vestido.

Antes da publicação no site, cada peça:

• É lavada com técnicas apropriadas para tecidos antigos ou sensíveis;
• Passa por uma inspeção detalhada e, quando necessário, por restauração manual com técnicas especializadas;
• É descrita com medidas reais, estado de conservação e fotos nítidas, além de vídeos que são produzidos para as redes sociais.

O Breu Vintage reconhece o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e seu direito de arrependimento. No entanto, por trabalharmos com peças únicas, restauradas individualmente e historicamente sensíveis, algumas limitações precisam ser compreendidas para garantir segurança jurídica e conservação do acervo.

Assim, só é possível solicitar devolução quando houver divergências objetivas, tais como:

Quando a devolução é aceita:

1. Medidas informadas incorretas, considerando variação aceitável de até 1 a 2 cm (compatível com costura e elasticidade natural do tecido).

2. Avarias não mencionadas no anúncio.

3. Informações técnicas divergentes, como tecido declarado incorretamente, sendo necessária comprovação (teste simples, avaliação técnica, etc.). Se está declarado com exatidão, é porque temos a capacidade técnica necessária para o reconhecimento.

Quando não é considerado defeito:

• marcas suaves do tempo, compatíveis com idade e uso responsável;
• bordados, rendas e acabamentos próprios de outras décadas (inclusive pequenas irregularidades típicas de trabalho manual);
• pequenas variações de cor, brilho ou textura que acontecem em tecidos antigos;
• ausência de etiqueta;
• processos restaurativos;
• diferença de caimento no corpo da cliente em relação às fotos da modelo (já que peças podem ser ajustadas temporariamente no editorial para apresentação limpa - sempre avisamos no anúncio, quando está ajustada e quando não está. Também, o caimento varia com as características de cada corpo).

Trocas e devoluções fora do prazo

Por se tratar de peças únicas e restauradas individualmente, não realizamos trocas por outros itens ou devoluções fora do prazo legal.

Sempre observe e confira as medidas com rigor.
Ao realizar uma compra, você está adquirindo um vestígio de tempo, não um produto padronizado. Por isso, reiteramos a importância de esclarecer caimento, medidas ou acabamento antes da finalização do pedido, se necessário.
Estamos disponíveis para ajudar com comparações, fotos adicionais e orientações sobre o tamanho ideal para o seu corpo.

Também, se no futuro, desejar recolocar uma peça adquirida, posso avaliar consignação/repasse em condições informadas por e-mail/DM.

Condições para análise da devolução

A solicitação deve ser feita pela aba Contato ou por e-mail em até 7 dias após o recebimento. A peça deve retornar:

• sem uso posterior, odores, danos ou alterações;
• com todos os acessórios enviados (tags, certificados, embalagens).

O reembolso será realizado em até 10 dias após a avaliação da peça, podendo ser total ou parcial conforme o estado de retorno.

Responderemos em um prazo de até 48h.